Pertanyaan umum
Soal isi katalog, cara memakai penyaring, atau hal yang belum terjawab di halaman FAQ. Pertanyaan yang sering berulang akan kami tambahkan ke halaman tanya jawab.
Kontak
Pesan yang paling cepat kami tindak lanjuti adalah yang spesifik. Sebutkan halaman yang Anda buka, perangkat yang dipakai, dan apa yang terjadi. Tiga hal itu biasanya cukup untuk kami menelusuri masalahnya.
Tiga Jenis Pesan
Soal isi katalog, cara memakai penyaring, atau hal yang belum terjawab di halaman FAQ. Pertanyaan yang sering berulang akan kami tambahkan ke halaman tanya jawab.
Kalau durasi sesi, bobot, atau tingkat kesulitan pada sebuah judul tidak sesuai pengalaman Anda, sebutkan nama judulnya. Kami coba ulang, lalu perbaiki keterangannya jika memang meleset.
Untuk halaman yang gagal terbuka atau permainan yang tersendat. Sertakan merek dan tipe perangkat, nama peramban, serta kira-kira jam berapa kejadiannya.
Isi kolom di bawah, lalu kirim. Kolom perangkat boleh dikosongkan kalau pesan Anda bukan laporan kendala.
Pesan diperiksa secara berkala. Laporan kendala biasanya diprioritaskan karena berpengaruh langsung ke pengunjung lain.
Setiap laporan kami coba ulang di perangkat kami sendiri. Kalau terbukti, keterangan diperbaiki dan tanggal peninjauan diperbarui.
Kami hanya memakai isi pesan untuk menindaklanjuti keperluan Anda. Jangan mengirimkan kata sandi atau data pribadi yang tidak diperlukan.